Politica de ramburs

  •   Returul

  •  Dacă doriţi să returnaţi un produs din orice motiv, conform O.G. 130/2000 puteţi să o faceţi in termen de 10 zile lucrătoare de la receptionarea acestuia. Returnarea produselor se va face la adresa noastra din factura fiscala primita de dvs in colet, in ambalajele originale  sau similare care sa asigure transportul in conditii de siguranta a produselor fragile si fara ca picturile sa fie deteriorate sau sa prezinte modificari. Conform O.G. nr 130/2000 cheltuielile de returnare a produselor cad in sarcina consumatorului.  De aceea va rugam sa nu trimiteti coletul cu optiunea ramburs deoarece trebuie sa verificam mai intai corectitudinea returului – picturile sa nu fie deteriorate si sa nu prezinte modificari.  Coletele trimise cu optiunea ramburs vor fi refuzate iar dvs veti fi nevoit/a sa reluati procedura de retur fara aceasta optiune. Dupa returnarea produsului si receptionarea lui de catre noi veti primi contravaloarea marfii returnate in termen de maxim 10 zile lucratoare, in contul dvs bancar sau prin mandat postal in functie de optiunea pe care ne-o comunicati

  • Nota : Pentru procesarea rapidă a returului vă rugăm ca după expedierea acestuia să ne trimiteţi un email la contact.artelux@gmail.com care să conţina numele dumneavoastră, produsele returnate, motivul returului şi opţiunea de returnare a banilor :in cont bancar  sau mandat postal.